智能服务机器人作为高度集成的人工智能产品，势必将大量被应用到智能生活中，其中最具代表的是智能迎宾机器人、物业管理机器人、酒店服务机器人、送餐机器人、清洁服务机器人、健康服务机器人管理服务机器人等。

　　面对全球服务机器人疯狂增长的速度，预计2017年，我国服务机器人市场规模将达到240亿元人民币，这些机器人形态各异，为人类的工作和生活提供甚多帮助。下面针对部分服务机器人进行了市场领域细分，一起来谈谈智能建筑中的服务机器人应用情况。

　　物业管理服务机器人

　　物业管理服务机器人是一种实现物业管理服务的便捷机器人，为了提供更好的交互体验和场景服务。物业管理服务机器人主要的工作场合是建筑及社区的接待大堂，提供与物业相关的服务，包括接待、咨询、通知等社区活动，是一个兼具迎宾接待功能为主和物业服务功能的综合服务机器人。

　　由于物业管理的服务对象的多样性，要求物业管理服务机器人要有好的外观形态、精准的语言识别能力和较长时间的持续服务能力，并且要求随时可连接物业管理人工后台。

　　迎宾展示服务机器人

　　迎宾展示机器人学习能力强，广泛应用于办事大厅、展馆、餐厅酒店、科技馆、证监会、银行等公共场所，可根据不同场所的相应需求植入不同的知识库。

　　智能服务机器人具有自主导航、信息发布、人体检测、语音对话等功能，用户可以通过触摸屏、语音、遥控器等方式与机器人进行人机交互。机器人可以胜任迎宾导览、信息查询、引领、讲解等各种任务。

　　送餐机器人

　　郑州万达科技智能送餐机器人可应用于各种场景，具备前视觉识别、后视觉领路功能，具有无轨自主行走、壁障的功能，且可以实现自主充电的功能，从而胜任迎宾导引送餐工作。机器人能够协助客人排队等候、进行场所主题宣讲、产品广告宣传，同时可承担物品运送工作。

　　健康服务机器人

　　健康服务机器人在智能建筑项目市场主要的销售对象是智慧养老地产项目和智慧养老院。适合在养老院、养老地产项目中应用的健康服务机器人，主要有陪伴逗乐、健康检测、健康顾问、紧急报警四项功能，未来还将承担现场医疗、健康护理、生活助理等功能。

　　近几年来，房地产商、保险公司、养老机构都在全国积极部署健康养老地产项目，包括远洋地产、保利地产、万科、恒大、中国人寿、中国平安推出了不少高端的健康养老项目，一些新的健康养老产品和服务理念也纷纷在这些项目中试水，而健康服务机器人也进入新兴的健康养老项目的选择视野。

　　酒店服务机器人

　　在智慧酒店中，服务机器人的应用场景和表现形态是最多样化的，一共有八类服务机器人可应用在智慧酒店空间环境中，包括迎宾/门口接待机器人、前台业务机器人、客房服务机器人、行李搬运机器人、客房管家机器人、餐厅机器人、清扫机器人、酒店安防机器人，这八酒店服务机器人中，又以客房服务机器人最为抢眼。

　　管理服务机器人

　　我们可以理解为“智能建筑的大脑”，其具备有相当的人工智能，具备IBMS完整管理功能的虚拟机器人或实体机器人，无论是虚拟的，还是实体的，都连接到智能建筑管理系统。

　　实体机器人形态可将人形服务机器人的上位机与人工大脑相连接，从而实现以实体服务机器人形态通过语音、动作、触摸屏交互进行控制，这是智能建筑管理的一次升级，预计今后在单个智能建筑或智能建筑群中，目前全球还并没有一台真正意义上的智能建筑管理服务机器人。

　　总之，随着服务机器人的技术更新的产品迭代，未来在智能建筑中将会有越来越多的服务机器人应用。