在家用机器人出现后，人们的生活开始变得便利许多，但做为最早出现的扫地机器人 Roomba 的发明者，Joe Jones 对于现在的机器人并不满意，他认为真正好的家用机器人产品，应该是要有效果，但无踪迹的。

　　你曾经试著算过，家裡有著多少「电脑」吗?如果你的回答接近 3 个，只将笔电、平板和手机纳入，那答案多半是错的。

　　实际上，你家中的电脑很可能有数十个，在你的车子、你的家电用品、你的空调，甚至是你的灯泡上，这个数字每年都在上升。

　　在现今的生活中，可以明显看见的电脑就像冰山一角，其馀多数都被隐藏起来，安静的工作著，多数时间，你甚至不会意识到它们的付出，这是正常的，因为你对电脑并没有兴趣，只是希望赋予它们的任务能够完成。

　　儘管长相讨喜的社交机器人陆续出现，但这些设备会是未来机器人时代的重点吗?Jones 认为，比起实用性，这些社交机器人更多的是提供了新鲜感，一旦新鲜感消失，事情就会出现改变。

　　在 Jones 的看法中，家用机器人扮演的并不是前线或战场中的角色，更像是一个后勤单位。之所以这麽想，是因为 Jones 相信，人们并不想要机器人。

　　「消费者想要的是一尘不染的地板，不是一台机器嗡嗡作响的在脚下运行，想要的是自动装满乾淨衣服的衣橱，不是必须和洗衣机进行社交互动。人们想要的，是机器人能做的事，机器人本身则可能是个麻烦。」

　　Jones 表示，厂商必须认知到「消费者并不喜欢机器人」这点，才能帮助机器人专家打造出更好的产品。

　　机器人本体并不应该是一个「目的」，而应该是提供客户想要的，一个最简单、最具成本效益的「方式」，Jones 强调，如果家用机器人方案不符合这个需求，那麽厂商根本不应该建构机器人。

　　过去曾有个鞋匠和精灵的童话故事，讲述的是鞋匠每天早晨醒来，发现自己的工作都已经完成了，精灵在暗处为鞋匠省下了许多工作，Jones 认为这个故事应该很能启发机器人开发者。

　　目前家用机器人仍没有达到这个理想，像是 Roomba 一样的扫地机器人虽然能在无人在家时打扫空间，但消费者仍必须找时间清理刷子及垃圾，儘管如此，Jones 相信家用机器人仍会持续朝「隐形」方向迈进。

　　「我期望未来的某一天，家庭生活的『后勤』能够顺遂运行，没有人需要再花费时间去应付生活中的细节，除非他们自己愿意。」