对于服务机器人，我们普遍认为，它的市场前景和发展空间是巨大的。基于两点：机器人技术和社会发展，也基于现在服务机器人的基数不大。现在服务机器人还处于一个不规则的阶段，所以它的基数比较小，但是它的增长特别快。

　　我们要在制造业、医疗、健康、国防、服务领域开展服务机器人。服务机器人现在进入一个全球的PR(Persona I Robot)时代，它也会改变我们的工作和生活方式。

　　从国际上看，美国、日本、德国、法国在机器人研究领先的国家，他们分别在军事、医疗、家用有着比较强的优势。像美国，能够占到现在市场的60%;德国、法国都处于市场化程度超前的位置。

　　在市场规模方面，从医疗专业机器人、物流用途机器人、娱乐机器人、家用服务机器人目前占比较大。

　　2020年之前能够形成至少累计416亿美元的新兴市场，家用的估计能够达到1550万，以及教育机器人300万这样的规模。

　　对于服务机器人发展的总体思路：

　　1.面向世界市场需求。如果说工业机器人还与世界差距较大的话，我们可以说服务机器人与世界的水平比较小。因为工业机器人和服务机器人所关注的点是不一样的。工业机器人关注它的高性能以及低成本;而服务机器人关注于它如何给人提供服务。对于它的关键零部件不是最敏感，所以要面向市场需求，以技术创新为战略基点，以企业为主体，以市场牵引推动服务机器人产业发展;

　　2.以技术创新为战略基点，以研发生产实用、性能稳定、性价比高的服务机器人产品为牵引，突破研发与产业化生产过程中的关键技术;

　　3.以市场化为牵引作为突破口，通过加强产学研创新模式和政府政策扶持，培育和创造市场需求，带动服务机器人相关产业链发展，促进行业标准制定，推动我国服务机器人产业快速发展。

　　重点方向：

　　家政服务：向操作型服务机器人方向发展;

　　教育娱乐：教育领域、主题公园、科普;

　　医疗与康复领域：医疗手术机器人、精确诊疗、助老助残、生机电一体化、智能假肢等;

　　核心软硬件：开放式通用软件平台、信息网络软件平台、云服务与大数据、智能人机交互、接口标准化、模块化，关键零部件攻关等。

　　国家在提倡“大众创业、万众创新”，包括“互联网+”，《中国制造2025》一系列的政策文件，我们国内业面临人均可支配收入提高、老龄化问题显现、劳动力供给不足的现实情况，如何实现技术突破?如何实现产品的革新?这也给服务机器人提出了一个非常重要的命题。

　　这股“风”吹向哪里?

　　医疗机器人、娱乐机器人、家用服务机器人是比较看好的几个方向。

　　市场：它的产业从企业级市场还有待开发;

　　技术：传感、交互技术、人工智能还有很多机会，进口替代;

　　产业链：孵化器、加速器发展空间广阔，集中度将提高，对硬件企业提供整体服务的能力;

　　产品：提供新的入口，与智能手机互补而非交集，拥有强社交属性。

　　技术驱动：新的传感技术、交互技术、电池技术、显示技术等，带来更完美的用户体验;

　　需求驱动：长尾市场细分领域的刚性需求呼唤创新智能硬件的出现;

　　营销驱动：智能硬件承载的是技术，消费的是时尚，满足的是心灵。

　　目前政府的支持多集中在工业机器人，这个不对，大家现在也在探讨，服务机器人是不是真的应该交给市场?刚才在介绍“十三五”重点研发计划的时候，也提到我们拿出一个点，利用大企业的基础优势，能不能起到星星之火的作用?

　　危机：

　　1.人工智能、室内导航等核心技术缺乏;

　　2.政府资源支持多集中在工业机器人;

　　3.家用服务机器人的需求目前弱于国外;

　　4.国内的服务机器人公司都还很弱小。