服务机器人市场将迎爆发式增长

  目前,中国机器人产业发展迅猛,美国《纽约时报》网站近日发表题为《机器人革命,这次发生在中国》的文章,以中国汽车制造业为例,指出中国机器人产业发展迅猛。文章称,甚至在十年前,中国的汽车制造业还属于劳动密集型产业,技术水平相当低,但今时已不同于往日。并指出在中国企业有意提升在制造链中所处的位置之际,机器人对中国的经济抱负至关重要。未来10年,中国服务机器人产业将迎来爆发式增长,至少是一个千亿级以上的市场规模。

  同时,美国彭博社日前发表《中国计划在世界机器人领域取得支配地位》一文,文章称中国正在积极接受机器人技术,规模、增长势头和金钱是中国机器人产业发展的三大优势。中国有着全球增长最快的机器人市场和庞大的制造业部门。“通往机器人领域支配地位的道路已经完全开放。中国有能力一举成名。”

服务机器人市场将迎爆发式增长

  无论是工业机器人、服务机器人还是特种机器人的发展,在中国都出现了可喜的势头。自2013年起,中国成为全球第一大工业机器人应用市场。此外,服务机器人的发展也很快,涉及娱乐、教育、医疗、餐饮等各个领域。包括军用机器人在内的特种机器人,如无人汽车和民用小型无人机等,也都得到长足发展。中国从事机器人行业的企业数量近些年呈现爆发式增长。目前中国形成了一支比较完整的、从事机器人研发和应用的队伍,也形成了一条比较完整的机器人产业链。

  与工业机器人市场成熟、格局稳定不同,服务机器人有望成为我国企业在未来一段时间里倾力打造的重要产业。当前,我国企业对服务机器人的研究,还是过于重视技术、功能层面,缺少机器与人在各种场景下的情感交互体验。

  可以预见,未来在我国家庭、社区、酒店、机场、医院等场所,可以看到陪伴、保安、巡检、护理等各种类型的服务机器人,他们不仅具有高颜值的外观设计,还在智能情感交互上满足人的消费需求。

服务机器人市场将迎爆发式增长

  千亿级产业市场容量

  服务机器人服务范围更宽,交互内容更强,情感粘性程度更大,已成为中国商业消费重构的重要风口,将会给传统产业带来重大影响。“现在我国服务机器人还处在萌芽状态,未来十年将会发生翻天覆地变化,至少将是千亿级以上的市场规模容量。”

  未来5到10年,服务机器人产业会出现爆发式增长,形成和电脑、手机一样的总市场容量。届时,可以自行组装,且个性化特别鲜明的服务机器人,一定能满足不同行业、不同人的需求。

  从今年开始,服务机器人或将进入快速增长期。对未来3到5年,很多小伙伴都非常有信心,能够看到产业爆发式的增长。目前服务机器人面临三大市场机遇:一是针对孩童益智或陪护的服务机器人;二是针对老龄化社会助残和助老的服务机器人;三是针对银行、超市、酒店等各种用途的商用机器人。

  服务机器人应该是在家用电器和个人PC之后,最有可能走进千家万户的消费级产品,市场空间是非常之大。

  服务机器人未来10年至20年也将迎来爆发式增长,但过程中需要不断积累技术和培育市场。海通证券则认为,服务机器人刚刚起步,尚处于一片蓝海,市场潜力巨大;很多企业正处在产业化的黎明期,面临的竞争压力相对较小;随着更多成熟产品逐步被下游厂商和消费者认同,服务机器人的未来发展空间可以继续扩大。

服务机器人市场将迎爆发式增长

  情感交互体验待加强

  “在与用户交互过程中,很多机器人指令反馈,给人感觉并不是很顺畅。”现在很多服务机器人,包括人脸识别、图像识别等各种技术,需要在底层精准判断做出指令反馈。

  目前服务机器人在人性化交互方面,还是有很多消费者不满意的地方,主要是社会性和个性两个方面。其中,社会性要让机器人和人,以及机器人本身要形成社会,才能让交互变得更丰富,把人性情感融入其中;个性化建设,比如可以给机器人起名字,设计情绪情感、爱好等。

  “我们要让机器人有情感。”服务机器人绝对不能是冷冰冰的,我们希望是一个有心、有温度的机器人。目前,慈星机器人与国内外大学进行深度合作,在情感引擎上进行大量投资,涉及对语意的深度理解,对人情绪的识别,包括部分肢体语言等,最后来判断你处于什么状态。

  对于当前人机交互、人工智能技术,则更多看成像电脑时代的芯片一样,会有一个持续的迭代和发展。他承认,目前,我国服务机器人人机交互、人工智能水平有一定的局限性,这无法在短期快速迭代式解决,只能每一年都有新的增长和变化。

  工业设计参与机器人研发,才能把人与机器的情感粘性做到极致,而不仅仅只有功能联系。首先,工业设计要不停地探索研究,去洞察、发现、重构机器人与人之间的各种应用场景;其次,让机器人和人之间的关系,变得更加交互、更有情感粘性,满足人的真实需求。其它方面,则回到工业设计本身,比如外观、结构设计,科技、工艺、材料等运用。

  中国机器人产业的发展形势一片大好,得益于诸多因素的综合作用。首先,“中国制造2025”和国家的创新驱动战略,吹响了中国机器人产业发展的号角。机器人及智能制造作为制造业创新发展的重中之重,受到了国家的高度重视,“中国制造2025”将机器人列为重点发展领域。“十三五”规划把发展机器人产业作为一个重要的内容提出来了。今年两会也专门提出发展智能制造业、机器人产业。科技部制定的重大项目也包含很多智能制造和机器人方面的内容。这些对机器人产业的发展起到了很好的引导作用。

  其次,中国积累的工业基础也为机器人产业的高速发展提供了可能。机器人产业的发展涉及到方方面面,没有一定的工业和技术基础是难以实现的。此外,中国巨大的机器人市场需求对中国机器人产业的发展提供了强大动力。当下,中国许多产业正处于升级换代的转型期,这也增加了对机器人的需求。

  中国的“机器人革命”已经呈现出不可阻挡的势头,不过要真正实现还需一段努力。目前,中国机器人产业的发展水平离领先世界还存在差距。中国在机器人制造所要求的传感技术、材料技术等方面还有待突破。在机器人行业,中国也缺乏具有国际竞争力的龙头企业。目前中国的机器人企业存在“小、散、弱”的问题。

  在创新驱动战略、“中国制造2025”等重大政策的驱动下,凭借巨大的市场优势和完整的人才队伍,通过十到二十年的努力,中国有望在世界机器人领域占据重要位置。

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